Politique de confidentialité
Cette politique explique les renseignements que nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et les choix qui vous sont offerts.
Renseignements recueillis
Le formulaire de rappel demande votre nom, votre numéro de téléphone et le type de service. Le code postal et les détails sont facultatifs. Une demande de service ne vous inscrit pas à une liste de marketing.
Nous recueillons les renseignements que vous fournissez dans un formulaire, par téléphone ou par courriel, notamment votre nom, vos coordonnées, votre code postal, la description du problème et les photos ou documents que vous choisissez de transmettre.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande, évaluer le service approprié, planifier un rendez-vous, préparer une estimation, communiquer au sujet des travaux et conserver les dossiers nécessaires au service à la clientèle.
Fichiers téléversés et conservation
Les fichiers envoyés par le formulaire sont conservés dans un répertoire protégé du serveur. Nous conservons les renseignements seulement aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande, respecter nos obligations et résoudre les différends.
Analytique, publicité et témoins
Les balises Google Ads et Microsoft Advertising utilisent le mode de consentement avec le stockage facultatif de publicité et d’analyse refusé par défaut. Si vous acceptez la mesure facultative, ces services peuvent utiliser des témoins et des données de conversion de première partie pour attribuer les appels, l’activité des formulaires et les demandes confirmées à la publicité. La prise en charge des conversions améliorées Google Ads est préparée pour les formulaires réussis afin que, lorsqu’elle est activée dans le compte publicitaire, les coordonnées admissibles puissent être associées de manière sécurisée pour la mesure. Les identifiants de clic publicitaire et les paramètres d’attribution peuvent aussi être conservés avec les demandes de service afin d’évaluer la publicité par rapport aux prospects qualifiés et aux travaux réalisés. Le site et les coordonnées fonctionnent même si la mesure facultative est refusée.
Partage et vente
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à des fournisseurs qui nous aident à héberger le site, livrer les courriels, analyser le rendement ou fournir le service, sous réserve de mesures de protection appropriées.
Vos choix
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements, sous réserve des exigences légales et opérationnelles applicables.
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à info@basementflooding.ca ou appelez le 416-710-0905.
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026.